Service Engineer

Over deze functie

Weet jij als geen ander hoe belangrijk snelle en correcte support is? Los je problemen op voor ze escaleren, denk je mee met klanten en hou je van duidelijk en efficiëntie? Dan heeft onze klant in **Staden** de job voor jou! Als **service engineer** krijg je vertrouwen om klanten zelfstandig te ondersteunen technische uitdagingen op te lossen en echt het verschil te maken.

**Wat ga je doen?** Als service engineer behoren volgende taken tot je takenpakket:

* Je biedt **eerste lijn ondersteuning** van klanten, zowel **telefonisch** als **online** * Je **analyseert**, **classificeert** en lost problemen op of geef ze door aan de System Engineer * Je houdt klanten op de hoogte van de status en zorg dat problemen effectief opgelost worden * Je **deelt** je **expertise** met junior collega's en begeleid bij complexere incidenten * Je zorgt voor correcte **administratieve** **opvolging** en **rapportering**

**Waar ga je werken?** Onze klant is actief in IT-oplossingen voor overheidsinstellingen en combineert technische expertise met sterke klantgerichtheid. Ze investeren in innovatie, levenslang leren en een stabiele, collegiale werkomgeving waarin groei en ontwikkeling centraal staan.

* Sterk loonpakket afgestemd op jouw ervaring * 26 verlofdagen * Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden * Bedrijfswagen * Laptop * GSM met abonnement * Maaltijdcheques * Hospitalisatieverzekering * Cafetariaplan * Veel autonomie

Zet jouw expertise in waar ze echt telt! Word onze nieuwe Service Engineer en help klanten op een manier die je voldoening geeft, terwijl je groeit in een stabiele en dynamische omgeving. Solliciteer vandaag nog!