Service Advisor Automotive

Over deze functie

Ben jij een geboren **organisator** met een passie voor **klantenservice** én interesse in de **autosector**?

Hou je ervan om klanten professioneel verder te helpen en ben je administratief sterk? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou!

Als **Service Advisor** ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhouds- of herstellingswerken aan hun wagen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent zorg je voor een vlotte communicatie tussen klant en werkplaats. Je begeleidt het volledige traject, van afspraak tot oplevering, en draagt zo bij aan een uitstekende servicebeleving.

Jouw uitdaging

· Je **verwelkomt** klanten op een professionele en vriendelijke manier.

· Je bespreekt de **onderhouds**\- en **herstellingsbehoeften** van hun voertuig.

· Je plant **werkzaamheden** in en zorgt voor een efficiënte werkverdeling binnen het technische team.

· Je volgt de **voortgang** van de werkzaamheden nauwgezet op en houdt klanten op de hoogte.

· Je denkt mee over **technische** en **commerciële oplossingen** die aansluiten bij de behoeften van de klant.

· Je stelt **offertes**, werkorders en facturen op.

· Je bouwt duurzame **klantenrelaties** uit en streeft steeds naar een optimale klanttevredenheid.

· Een **voltijdse** functie van 40 uur per week.

· Een aantrekkelijk **salarispakket** afgestemd op jouw ervaring en competenties.

· 20 **verlofdagen** aangevuld met 12 ADV-dagen.

· Extra **anciënniteitsverlof**: 1 bijkomende verlofdag per schijf van 5 jaar dienst.

· **Maaltijdcheques** van €6 per gewerkte dag.

· **Ecocheques** ter waarde van €250 per jaar.

· **Woon**\-**werkvergoeding** en fietsvergoeding.

· Een warme, familiale **werkomgeving** waarin collega's elkaar ondersteunen.

· Regelmatige **opleidingen** en bijscholingen om jouw kennis up-to-date te houden.

· Leuke **extra's** en attenties bij speciale gelegenheden.

· Een **stabiele** functie binnen een gerenommeerde speler in de automotive sector met een sterke regionale verankering.

Klaar om de **brug** te vormen tussen klant en werkplaats?

Ben jij de **servicegerichte professional** die energie haalt uit klantencontact en organisatie? Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen!