Senior Customer Care Coordinator

Over deze functie

* Heb je ervaring in de scheepvaartsector?
* Werk je graag met internationale klanten?
* Los je graag complexe cases op?

**Wat ga je doen?**

* Je beantwoordt snel servicevragen van Key Accounts.
* Je zoekt oplossingen volgens vaste procedures en escaleert waar nodig.
* Je werkt samen met het Customer Administration team.
* Je ondersteunt en promoot digitale tools en self-service platformen.
* Je zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en collega's.
* Je blijft op de hoogte van sectorregels en interne processen.

Wil jij aan de slag bij een moderne werkgever in Berchem? Solliciteer dan vandaag nog.

* Correct loon volgens barema
* 26 vakantiedagen per jaar
* Maaltijdcheques en ecocheques
* Vakantiegeld en eindejaarspremie
* Pensioenplan, hospitalisatie- en arbeidsongeschiktheidsverzekering
* Mogelijkheid tot thuiswerken
* Vergoeding woon-werkverkeer en thuiswerk