Sales Assistant Frankrijk

Over deze functie

Voor onze **divisie Panels** zijn we op zoek naar versterking binnen **Customer Service**. Je bent verantwoordelijk voor het “order-to-cash” proces van jouw klantenportefeuille binnen een **internationale omgevin**g. Je bent een onmisbare schakel binnen het bedrijf aangezien je het **aanspreekpunt** bent voor de klanten (bij vragen rond bestellingen, leveringen, product informatie,…) en hierbij in nauw contact staat met de **interne stakeholders** (sales, planning en transportafdelingen) om alles in goede banen te leiden.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

* Het verwerken van **bestellingen in SAP**, het opmaken van de leveringen in SAP, alsook hierover afstemmen met de klanten en de transportafdeling om ervoor te zorgen dat alles tijdig bij de klant aankomt.
* Het begeleiden van klanten die overstappen naar ons **online bestelplatform My Panels**.
* Als probleemoplosser anticipeer je op vragen van klanten en ondersteun je hen bij het beheer van hun **orderboek**. Je hebt hierbij een proactieve houding.
* Je gaat op zoek naar **optimalisatiemogelijkheden** en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
* Je draagt je steentje bij aan en ondersteunt lopende **projecten** binnen internal sales.
* Je werkt samen met je collega's om een **correcte opvolging** van de klanten te garanderen. Je bent back-up van elkaar en stelt jou flexibel op naar klantenportefeuille toe.
* Je rapporteert aan de teamlead internal sales.

* Een competitief loon.
* Een uitgebreid verlofstelsel en flexibel uurrooster met mogelijkheid tot thuiswerk.
* Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
* Mogelijkheid tot fietsleasing.
* Wij investeren in jouw ontwikkeling en geloven in levenslang leren. In ons state-of-the-art opleidingsgebouw The Dive vind je ongetwijfeld opleidingen die jou verder doen groeien.
* Tal van mogelijkheden om jouw loopbaan verder uit te bouwen.
* Een werkgever met een duidelijke duurzaamheidsstrategie (voor onze planeet, klanten en medewerkers).
* Ons uniek Unilin DNA.
* Op verschillende locaties hebben we een bedrijfsrestaurant met een divers aanbod.
* Geniet van mooie kortingen op onze producten.
* Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens verschillende schoolvakanties.
* Geniet van kortingen bij verschillende partners via ons benefits@work platform.
* Je vindt ons regelmatig op sportieve evenementen. Samen met je gezin kan je gratis deelnemen.
* Kortom, je komt terecht bij een Top Employer!