Internal Sales Assistant Frankrijk | Voltijds of 4/5 met 1 d/w thuiswerkmogelijkheid

Over deze functie

Als Customer Service ben je verantwoordelijk voor het “order-to-cash” proces van jouw klantenportefeuille binnen een **internationale omgevin**g. Je bent een onmisbare schakel binnen het bedrijf aangezien je het **aanspreekpunt** bent voor de klanten (bij vragen rond bestellingen, leveringen, product informatie,…) en hierbij in nauw contact staat met de **interne stakeholders** (sales, planning en transportafdelingen) om alles in goede banen te leiden.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

* Het verwerken van **bestellingen in SAP**, het opmaken van de leveringen in SAP, alsook hierover afstemmen met de klanten en de transportafdeling om ervoor te zorgen dat alles tijdig bij de klant aankomt.
* Het begeleiden van klanten die overstappen naar het **online bestelplatform.**
* Als probleemoplosser anticipeer je op vragen van klanten en ondersteun je hen bij het beheer van hun **orderboek**. Je hebt hierbij een proactieve houding.
* Je gaat op zoek naar **optimalisatiemogelijkheden** en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
* Je draagt je steentje bij aan en ondersteunt lopende **projecten** binnen internal sales.
* Je werkt samen met je collega's om een **correcte opvolging** van de klanten te garanderen. Je bent back-up van elkaar en stelt jou flexibel op naar klantenportefeuille toe.
* Je rapporteert aan de teamlead internal sales.

* Een competitief loon met maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en mogelijkheid tot fietsleasing.
* Een uitgebreid verlofstelsel en flexibel uurrooster met mogelijkheid tot 1 dag/week thuiswerk.
* Een voltijdse functie (40 u/w met 15 ADV-dagen). 4/5 kan eveneens.
* Tal van mogelijkheden om jouw loopbaan verder uit te bouwen
* Een werkgever met een duidelijke duurzaamheidsstrategie
* Mooie kortingen op onze producten
* Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens verschillende schoolvakanties.
* Je vindt onze klant regelmatig op sportieve evenementen. Samen met je gezin kan je gratis deelnemen.