Retail Support Specialist
Bright Plus · Wommelgem · 2026-07-24
Over deze functie
Ben jij sterk in het ondersteunen van collega's en heb je feeling met retailprocessen en systemen? Als **Retail Support** **Specialist** zorg jij ervoor dat medewerkers vlot kunnen werken met de tools en processen. Solliciteer snel voor deze job in Wommelgem!
Jouw gevarieerd takenpakket als **Retail Support Specialist** bestaat onder andere uit:
* Je ondersteunt winkels bij vragen over systemen, procedures en operationele processen.
* Je begeleidt en coacht medewerkers in het gebruik van digitale toepassingen.
* Je test systeemaanpassingen en nieuwe functionaliteiten voor toepassing.
* Je draagt bij aan een uniforme en efficiënte werking binnen alle vestigingen.
* Je signaleert verbeteropportuniteiten en denkt actief mee over optimalisaties.
Kortom een job met contacten en procesoptimalisatie.
What's in it for you als Retail Support Specialist?
* Je komt terecht in een gekend bedrijf, waar een fijne **dynamische** sfeer heerst.
* Het gaat om een **fulltime** job. Je werkt tijdens de interimperiode 38u per week. Na een geslaagde interimperiode volgt er een vast contract en vanaf dan werk je 39,5 uur per week.
* Je hebt recht op 29 vakantiedagen, die je vrij kan opnemen, in overleg met je team. Na je inwerkperiode is thuiswerken ook een optie!
* Naast het brutosalaris heb je recht op maaltijdcheques van 8 euro + ecocheques gedurende de interimperiode. Bij een vaste indienstname komen hier ook nog de hospitalisatie-en groepsverzekering bij, en (ook) een mogelijkheid tot bonus.
* Het bedrijf is best te bereiken met het **eigen vervoer**.
Gevraagde vaardigheden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Een dienst leiden
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Vergelijkbare vacatures
- Retail Support Officer | WommelgemSELECT HR · Wommelgem
- Retail Support MedewerkerSTART PEOPLE · Wommelgem
- Retail Support SpecialistBright Plus Antwerpen · Wommelgem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.