Retail Support Officer | Wommelgem

Over deze functie

Als **Retail Support Officer** ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de winkels. Je ondersteunt gebruikers bij operationele en systeemgerelateerde vragen en zorgt ervoor dat processen efficiënt en uniform verlopen.

* Je biedt dagelijkse ondersteuning aan winkels bij vragen over systemen, procedures en operationele processen.
* Je helpt medewerkers bij het gebruik van verschillende retailtoepassingen, zoals kassasystemen, scanners en andere digitale tools.
* Je analyseert problemen en zorgt voor een snelle en correcte oplossing.
* Je test nieuwe systemen, updates en processen vóór de implementatie in de winkels.
* Je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over efficiëntere werkmethodes.
* Je documenteert procedures en ondersteunt bij het opstellen van handleidingen en werkinstructies.
* Je verzorgt opleidingen en begeleiding voor winkelmedewerkers wanneer nodig.
* Je vormt de brug tussen de winkels en interne ondersteunende diensten.

Zij bieden:

* Een gevarieerde functie met veel contacten binnen de retailorganisatie.
* Een rol waarin je rechtstreeks impact hebt op de dagelijkse werking van de winkels.
* Een professionele en collegiale werkomgeving.
* Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
* Opleidingen en begeleiding om je verder te ontwikkelen.
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
* Flexibele werkmogelijkheden, inclusief gedeeltelijk thuiswerk.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311