Receptionist(e) Naverkoop passie voor auto's

Over deze functie

About this job

Heb jij een passie voor klantcontact en word je blij van een dynamische werkomgeving in de **autobranche**?
Voor onze klant, een gerenommeerde speler in de automotive sector, zoeken we een **enthousiaste Receptionist(e)** voor de **afdeling Naverkoop.**
In deze rol ben jij dé schakel tussen klant en werkplaats. Je verwelkomt bezoekers, neemt telefoongesprekken aan en zorgt ervoor dat elke klantenvraag op de juiste plek terechtkomt. Daarnaast ondersteun je het team met allerlei administratieve taken. Kortom: een veelzijdige functie waar geen dag hetzelfde is!

Jouw verantwoordelijkheden

**Jouw verantwoordelijkheden**
Je verwelkomt klanten aan de **balie** en creëert meteen een positieve eerste indruk
Je behandelt **telefonische en schriftelijke vragen** op een professionele en vriendelijke manier
Samen met klanten analyseer je hun situatie en zoek je naar de beste **oplossing**
Je plant **afspraken** in voor onderhoud en herstellingen en koppelt deze aan de juiste medewerkers
Je maakt **werkorders** aan en zorgt dat alle informatie correct wordt doorgegeven aan de werkplaats
Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun voertuig en eventuele vervolgstappen
Je ondersteunt verschillende afdelingen met **administratieve taken** zoals klantendossiers, betalingen en leveringen opvolgen
Je werkt **klantgericht** en **oplossingsgericht**, ook bij complexere situaties of klachten

**Wat krijg jij ervoor terug?**
Een voltijdse functie van 40 uur per week in een stabiele en groeiende sector
Een gedegen inwerktraject met persoonlijke begeleiding door een vaste coach die jou klaarstoomt voor succes
Regelmatige evaluatiemomenten waarin je ontwikkeling centraal staat
12 ADV-dagen bovenop je wettelijke verlofdagen
Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
Een job met veel afwisseling in een hecht en gedreven team
De kans om je verder te specialiseren binnen de automotive sector