Quality Officer - Dagploeg - Wondelgem

Over deze functie

Als Quality Officer behandel en volg je schadedossiers op rond lading en transportmiddel. Je zoekt telkens de beste oplossing voor alle betrokken partijen. Met een proactieve aanpak help je schade te beperken en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Je rapporteert aan onze Prevention & Quality Manager.

Wat ga je doen?

* Je beheert de quality-box en vraagt de nodige documenten op om schadedossiers te behandelen.
* Je analyseert in welke omstandigheden een pakket schade opliep en coördineert expertises.
* Je vordert waar mogelijk schadevergoeding bij derden.
* Je kent uitstel van verjaring toe aan schade-eisers en bekomt uitstel van verjaring bij verantwoordelijke partijen.
* Je handelt dossiers af of wijst ze af, rechtstreeks of via agenten, in overleg met de Quality Manager.
* Je stelt een kwaliteitssysteem op, implementeert en onderhoudt het, en beheert de bijhorende documentatie.
* Je past procedures en formulieren voortdurend aan de realiteit en noden van het bedrijf aan.
* Je volgt klachten en preventieve en corrigerende maatregelen op.
* Je volgt de prestatie-indicatoren op, rapporteert de resultaten en geeft aan waar bijsturing nodig is.
* Je signaleert verbetermogelijkheden en neemt proactief actie naar magazijn en klanten toe.

* Een boeiende functie met veel contact: met collega's van andere afdelingen, klanten, leveranciers, verzekeraars en derden.
* Autonomie in je dossiers, met de Quality Manager als vast aanspreekpunt voor advies.
* Een competitief salarispakket.
* Ruimte om je verder te ontwikkelen via interne en externe opleidingen.
* Een job in een groeiend bedrijf dat sinds 1983 actief is in transport en logistiek.

**Interesse?**

**Bel 09 242 50 97**

**Mail** **[email protected]**

Tot dan!