Quality & Claims Officer

Over deze functie

Voor een sterk groeiende en gevestigde waarde binnen de transport- en logistieke sector zijn we op zoek naar een gedreven **Quality & Claims Officer**. In deze veelzijdige en verantwoordelijke functie behandel en volg je schadedossiers rond ladingen en transportmiddelen op van A tot Z. Met jouw proactieve en analytische aanpak help je schade te beperken, onderhoud je het kwaliteitssysteem en til je de dienstverlening naar een hoger niveau.

Jouw takenpakket

* Beheren van de kwaliteit-mailbox en verzamelen van de nodige documenten voor het analyseren van schadedossiers en het coördineren van expertises
* Terugvorderen van schadevergoedingen bij derden en beheren van uitstel van verjaring bij schade-eisers en verantwoordelijke partijen
* Afhandelen of afwijzen van dossiers, zowel rechtstreeks als via agenten, in nauw overleg met de Prevention & Quality Manager
* Opstellen, implementeren en onderhouden van het kwaliteitssysteem en voortdurend actualiseren van bijhorende procedures en formulieren
* Opvolgen van klachten, prestatie-indicatoren (KPI's) en corrigerende maatregelen, en rapporteren van verbetermogelijkheden richting magazijn en klanten

* Een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie in je dossiers binnen een groeiende logistieke onderneming
* Een competitief salarispakket afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden
* Een vaste sparringpartner in de Quality Manager voor professioneel advies en begeleiding
* Ruimte om jezelf vakmatig en persoonlijk te blijven ontwikkelen via interne en externe opleidingen
* Een fijne werkomgeving met een breed netwerk aan contacten (collega's, klanten, leveranciers, verzekeraars en experts)

Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via [email protected] of 09 223 52 50.