Quality Checker Callcenter (NL/FR) – Flexijob
JOB TALENT · Sint-Denijs-Westrem · 2026-07-08
Over deze functie
* Je volgt live telefoongesprekken van enquêteurs mee in het callcenter.
* Je beoordeelt de prestaties en geeft heldere, constructieve feedback aan medewerkers.
* Je begint met een korte inloopperiode als enquêteur om het werk te begrijpen.
* Daarna pas je kwaliteitsregels toe en help je mee om de klantentevredenheid te bewaken.
**Hoe ziet je werkdag eruit?**
* Je luistert naar gesprekken en noteert sterke punten en verbeterpunten.
* Je bespreekt je bevindingen met de medewerkers.
* Je bent betrokken, objectief en helpt collega’s groeien.
* Je werkt minimaal één avond per week (18u-21u) en één zaterdag per week (10u-16u).
* Meer uren werken? Dat kan!
* Flexibele werkuren: avonduren en zaterdag
* Aangename, collegiale sfeer
* Opleiding en begeleiding
* Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden
Gevraagde vaardigheden
- De kwaliteit van producten of diensten testen of beoordelen: Consumptiegoederen
- De uitvoerbaarheid van de vragenlijsten of schema’s evalueren voor de start van de enquête Opmerkingen en verbeteringen voorstellen
- De persoon begeleiden doorheen de enquête De gegevens verzamelen
- Enquêtes voeren via: Opiniepeiling
- De doelgroep identificeren en informeren over de aard en het verloop van de enquête
- De kwaliteit van producten of diensten testen of beoordelen: Dienstverlenende bedrijven en/of klantendiensten
- De doelgroepen van de bevraging bepalen
- De enquête voorbereiden
Vergelijkbare vacatures
- Quality Checker (Callcenter) - Flexijob (FR/NL)JOB TALENT · Sint-Denijs-Westrem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.