Quality Checker (Callcenter) - Flexijob (FR/NL)
JOB TALENT · Sint-Denijs-Westrem · 2026-08-04
Over deze functie
Als quality checker in een callcenter volg je live telefoongesprekken en beoordeel je de prestaties van enquêteurs. Je start met een korte opleiding als enquêteur zodat je het werk echt leert kennen. Daarna luister je gesprekken mee, leer je de kwaliteitsnormen aan en evalueer je medewerkers. Je geeft constructieve feedback en helpt het team om steeds beter te presteren.
**Wat doe je op een werkdag?**
* Je plant meeluistersessies en volgt gesprekken op kantoor
* Je observeert en noteert de kwaliteit van de gesprekken
* Je geeft direct feedback aan enquêteurs
* Je werkt volledig op kantoor (geen thuiswerk)
* Je werkt minimum 2 avonden per week (18u-21u) of 1 avond + zaterdag (10u-16u)
* Flexijob met aantrekkelijk uurloon: €14 - €17
* Moderne kantooromgeving in Gent
* Minimaal 6 uur per week, meer mag altijd
* Opleiding en begeleiding voorzien
* Doorgroeikansen binnen het team
* Kans op vast contract na succesvolle interimperiode
Gevraagde vaardigheden
- De doelgroep identificeren en informeren over de aard en het verloop van de enquête
- Enquêtes voeren via: Opiniepeiling
- De persoon begeleiden doorheen de enquête De gegevens verzamelen
- De kwaliteit van producten of diensten testen of beoordelen: Dienstverlenende bedrijven en/of klantendiensten
- De uitvoerbaarheid van de vragenlijsten of schema’s evalueren voor de start van de enquête Opmerkingen en verbeteringen voorstellen
- De kwaliteit van producten of diensten testen of beoordelen: Consumptiegoederen
- Informatie verwerken
- Informatie geven
Vergelijkbare vacatures
- Quality Checker Callcenter (NL/FR) – FlexijobJOB TALENT · Sint-Denijs-Westrem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.