Product Owner

Over deze functie

Product Owner – Solutions IT et processus métier1. Description de la fonction

Le/la Product Owner assure la coordination fonctionnelle et le pilotage quotidien d’un ou plusieurs projets ou domaines d’activité. Il/elle accompagne l’évolution des outils numériques et veille à ce que les solutions développées répondent aux attentes des métiers et des utilisateurs.

Il/elle intervient tout au long du cycle de vie des demandes qui lui sont confiées : compréhension des besoins, formalisation des attentes, coordination avec les équipes techniques, validation des résultats et accompagnement des utilisateurs lors de la mise en service.

Le/la Product Owner travaille dans le cadre organisationnel et décisionnel défini par l’institution cliente. Il/elle prépare les propositions, analyses et éléments d’aide à la décision nécessaires aux instances responsables, puis coordonne la mise en œuvre des choix approuvés.

2. Responsabilités et activités principales

Dans le cadre de ses fonctions, le/la Product Owner est notamment chargé(e) de :

* Collaborer avec les utilisateurs et les représentants métier afin de comprendre leurs attentes, leurs contraintes et leurs besoins opérationnels.
* Examiner les méthodes de travail existantes, repérer les inefficacités et identifier les possibilités d'amélioration avec les équipes concernées.
* Traduire les besoins recueillis en exigences fonctionnelles compréhensibles, en récits utilisateurs ( *user stories*) et en conditions permettant de vérifier que les résultats attendus sont atteints.
* S’assurer que les demandes transmises aux équipes IT sont suffisamment précises, en clarifiant les règles de gestion, les exceptions, les dépendances et les situations particulières.
* Organiser la conservation et la mise à jour des connaissances nécessaires à la continuité des projets, notamment les règles de gestion, les processus opérationnels, les décisions prises et les cas de référence.
* Communiquer régulièrement sur l’état d’avancement, les réalisations, les difficultés rencontrées et les actions à entreprendre auprès des parties prenantes.

3. Contribution au pilotage et à la gouvernance

En complément de ses activités opérationnelles, le/la Product Owner participe à la structuration et au pilotage de son domaine fonctionnel :

* Participer à la déclinaison des objectifs de l’organisation en initiatives et évolutions concrètes, en tenant compte du cadre stratégique approuvé par les responsables compétents.
* Élaborer des recommandations argumentées pour faciliter les choix, puis coordonner les actions nécessaires à l’application des décisions prises.
* Veiller à ce que les décisions fonctionnelles importantes soient clairement documentées, validées par les instances appropriées et cohérentes avec les besoins des utilisateurs et les objectifs du projet.