Polyvalent Medewerker Klantendienst

Over deze functie

Voor een onderneming actief binnen de mediasector zijn we op zoek naar een polyvalent medewerker klantendienst. In deze gevarieerde functie combineer je klantencontact met administratieve ondersteuning en werk je nauw samen met je collega's.

Jouw verantwoordelijkheden

* Je beantwoordt telefonische vragen van klanten en prospecten.
* Je verwerkt inkomende e-mails.
* Je maakt offertes en bestelbonnen op en volgt deze verder op.
* Je beheert nieuwe abonnementen en past bestaande abonnementen aan.
* Je gaat op zoek naar ontbrekende artikels en reportages.
* Je houdt databanken en gegevens, zoals oplages en kijk- en luistercijfers, up- to-date.
* Je ondersteunt bij de facturatie en fungeert als back-up.
* Je volgt publicaties administratief op.

Wat mag je verwachten?

* Een voltijdse functie met uitzicht op een vast contract.
* Een marktconform loon in functie van jouw ervaring en competenties.
* Een afwisselende functie waarin je jezelf verder kan ontwikkelen.
* De nodige opleiding, begeleiding en permanente vorming.
* Maaltijdcheques, ecocheques en een 13de maand.
* Een hybride werkregeling met 3 dagen thuiswerk en 2 dagen op kantoor na de opleidingsperiode.