Medewerker klantendienst

Over deze functie

Functie

Voor onze klant in **Sint-Truiden**, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een **medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.**

Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:

* Je bent het **aanspreekpunt voor klanten** en streeft naar 100% klantentevredenheid;
* Je zal alle **vragen via telefoon, mail, chat en social media** behandelen;
* Je luistert naar de noden van de klant en zal die de **juiste producten aanbieden**;
* Je maakt **offertes** en plaatst **bestellingen**;
* Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten;
* Je volgt alle **offertes en klantenorders** op.

Profiel

Als customer service medewerker herken je jezelf in volgende punten:

* Je bent **commercieel ingesteld** en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel;
* Je bent een echt **sales talent**;
* Je bent een vlotte communicator;
* **Je spreekt perfect Nederlands en hebt een basiskennis Frans en Engels;**
* Je hebt een goede kennis van MS Office;
* Je werkt tot **18u door de week** en **2 zaterdagen in de maand**;
* Je bent bereid om je te verdiepen in de producten en technische kenmerken.

Wat je van ons krijgt

Wat kan je als customer service medewerker verwachten?

* Je komt terecht in een gerenommeerd bedrijf waar hun waarden centraal staan;
* Je werkt in een **voltijdse functie** in een **40-uren week**, waardoor je **12 extra verlofdagen** opbouwt;
* Je ontvangt een **mooie verloning** aangevuld met **extralegale voordelen**: **maaltijdcheques**, **hospitalisatie- en groepsverzekering** en **mogelijkheid tot fietsleasing**;
* Je krijgt een **interne opleiding** waarbij je de producten leert kennen;
* **Hard werken wordt beloond!** Na een positieve interimperiode ontvang je een **vast contract**.

Overtuigd van van deze vacature? Solliciteer dan snel!