Medewerker klantencontact

Over deze functie

Onze klant is actief binnen de landbouwsector en werkt dagelijks samen met veehouders, dierenartsen en verschillende partners. Met hun expertise ondersteunen ze de sector door bij te dragen aan gezonde dieren, duurzame landbouwbedrijven en een betrouwbare voedselketen.

Jobomschrijving

Als Medewerker Klantencontact binnen het helpdeskteam ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je ondersteunt hen voornamelijk telefonisch en via e-mail en zorgt dat hun vragen op een correcte manier en klantgerichte manier worden behandeld.

Je analyseert vragen en problemen en zoekt naar passende oplossingen. Daarnaast start je dossiers op en volgens geldende procedures en kwaliteitsrichtlijnen. Je volgt gemaakte afspraken nauwgezet op en zorgt ervoor dat dossiers zelfstandig en correct worden afgehandeld. Klachten en knelpunten beschouw je als opportuniteiten om de dienstverlening verder te verbeteren. Tot slot werk je nauw samen met je collega's en bied je ondersteuning waar nodig.

* Een vast contract na een succesvolle interimperiode. * Een boeiende en gevarieerde functie met ruimte voor verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling. * Een job binnen een organisatie met een maatschappelijk relevante opdracht, waar je een directe impact hebt op de landbouwsector. * Een marktconform salarispakket, aangevuld met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen. * Een aangename werkomgeving waar regelmatig activiteiten worden georganiseerd om de teamspirit en collegialiteit te versterken.

Wil jij mee bouwen aan een sterke toekomst voor de landbouwsector? Solliciteer vandaag nog of stuur je cv en motivatie naar [email protected].