Medewerker E-bike & Service Support

Over deze functie

De Scheemaeker is een snelgroeiend familiebedrijf en één van de meest gerespecteerde groothandels in fietsen en fietsonderdelen in de Benelux. Met meer dan 130 jaar ervaring zijn we een gevestigde waarde binnen de fietssector.

Jobomschrijving

Als medewerker E-bike & Service Support ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, leveranciers en werkplaats.

Je krijgt bij ons de kans om je kennis stap voor stap uit te breiden. Je leert werken met verschillende e-bike systemen, motoren, batterijen, digitale diagnosetools en de bijhorende software. Kortom: een functie waarin techniek en klantenservice samenkomen.

**Je houdt je onder andere bezig met:**

* Communiceren met klanten en leveranciers in het Nederlands, Frans en Engels.
* Je helpt klanten verder met vragen over hun dossier, zowel via mail als telefonisch.
* Correct behandelen van technische garantiegevallen.
* Controleren van technische gegevens van motoren, batterijen en andere e-bikecomponenten.
* Werken met digitale diagnoseprogramma's en software.
* Je vraagt garantieonderdelen aan bij leveranciers.
* Je informeert klanten duidelijk over timing, herstellingen en eventuele kosten.
* Je werkt nauw samen met techniekers en collega's in de winkel en werkplaats.

Wij bieden:

* Een fulltime tewerkstelling
* Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een groeiend familiebedrijf
* De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de snelgroeiende wereld van e-bikes en digitale fietstechniek.
* Veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
* Opleiding en ondersteuning waar nodig.
* Flexibele werkuren binnen een werkvenster van 07.00 tot 18.00 uur, in overleg met je collega's.
* Een marktconform loon, afgestemd op je ervaring, aangevuld met maaltijdcheques.
* Een uitgebreid pakket extralegale voordelen.
* Een mooie personeelskorting op al onze fietsen, producten en accessoires.