MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE
SYNERGIE BRUGGE · Brugge · 2026-09-11
Over deze functie
Wil jij het **kloppend hart** vormen tussen klanten, logistiek en operatie? Als **medewerker customer service** ben jij de spil in de end-to-end opvolging van voertuigen voor één of meerdere klanten. Je werkt binnen het customer service team en **ondersteunt** de customer service managers door de **volledige flow te coördineren.** Zo fungeer je als en echt **aanspreekpunt!**
Dit valt onder je taken:
* **Coördinatie van alle logistieke flows:** distributie, shunting, lotvorming en interne/externe moves
* **Opvolging** van terminalactiviteiten
* **Vrijgave van voertuigen** volgens douane- en wettelijke formaliteiten
* **Afstemming** met transportpartners
* **Proactieve communicatie** over leadtimes, KPI’s en eventuele afwijkingen
* **Analyse** van inbound/outbound flows en rapportering aan klanten en interne stakeholders
* **Actieve probleemoplossing** en bewaking van deadlines
Je werkt voornamelijk bureau-matig (±80%), met occasionele aanwezigheid op de site. In **uitzonderlijke gevallen** kan je in het **weekend** opgeroepen worden bij operationele issues.
* Hier krijg je een **vast contract.**
* Bovenop het loon geniet je van**:**
* **Maaltijd- en ecocheques**
* **Groeps- en hospitalisatieverzekering**
* **GSM & laptop**
* **Cafetariaplan**
* Er zijn diverse opleidings- en **doorgroeimogelijkheden.**
* Hier werk je in een omgeving met duidelijke waarden: **Integriteit** – **Intensiteit** – **Innovatie.**
Via **Synergie Careers** begeleiden we je persoonlijk en vlot doorheen het volledige traject, met aandacht voor een snelle doorstroom én de juiste match.
**Klaar om een nieuwe stap te zetten in jouw carrière? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat deze uitdaging voor jou kan betekenen.**
Gevraagde vaardigheden
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
- Technische oplossingen voorstellen aan een klant
- Technische problemen analyseren
- Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem
- Technische oplossingen uitwerken
- De vraag van de klant analyseren
- Producten technisch opvolgen bij klanten
Vergelijkbare vacatures
- Customer Service Medewerker (Import)JobLink · Brugge
- Customer Service MedewerkerDaenens Jobs & Interim Brugge · Brugge
- Customer Service Medewerker Front OfficeHays · Brugge
- Customer Service MedewerkerBright Plus Roeselare · Brugge
- Customer Service MedewerkerBright Plus · Brugge
- Medewerker customer serviceInfinity Jobs · Brugge
- Customer Service Medewerker FransHays · Brugge
- Customer service medewerkerVivaldis Interim · Brugge
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.