Klantendiensmedewerker (NL-FR)

Over deze functie

Introductie

Voor een fijn bedrijf regio Gent is **SD Worx Professionals** op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Medewerker**.

Klaar om jouw talenten in te zetten in een rol waarin je een mooie mix van **klantencontact** en **administratie** kan combineren?

Wie zoeken we?

Wat breng jij mee als klantendienstmedewerker/customer service medewerker?

* een **bachelor diploma** of **gelijkwaardig door ervaring.**
* vlotte kennis van het MS Office pakket. **Ervaring met Navision is een sterke plus.**
* Je bent communicatief sterk in het **Nederlands é**n **Frans**
* We kijken uit naar een ervaren kandidaat: sterk **communicatief met een open en klantgerichte aanpak** .
* Je bent analytisch, oplossingsgericht en **neemt voldoende initiatief.** Je signaleert tijdig knelpunten en doet met plezier verbetervoorstellen.

Wat bieden wij je?

Dit krijg jij in ruil voor jouw inzet als klantendienstmedewerker:

* Je krijgt de kans om te werken bij een **internationale marktleider,** waar sterk wordt **geïnvesteerd in jouw groei en opleiding.**
* **J**e wordt ontvangen in een **warme organisatie** met een sterke **'we can do it' mentaliteit** en een grote **dynamiek**
* Je ontvangt een **aantrekkelijk salarispakket:** naast een bruto maandloon, kan je ook genieten van een heleboel **extralegale voordelen**: maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques, fruit op het werk, opleidingsmogelijkheden, gratis padel vlakbij het werk, fijne extra personeelsactiviteiten, thuiswerkvergoeding, ......
* Je krijgt een **boeiende en gevarieerde functie** met veel autonomie en concrete doorgroeimogelijkheden: ambieer je op termijn een leidinggevende rol? Of wil je jouw expertise vergroten? Hier is jouw ambitie welkom.

Kan deze opportuniteit iets voor jou zijn? Bezorg ons jouw gegevens. Wij garanderen jou dat wij er uiterst discreet mee omgaan.

Functieomschrijving

Wat mag jij verwachten?

* **Klantendossiers** zijn bij jou in veilige handen: je verwerkt en volgt deze nauwgezet op

* offertes, servicecontracten, subsidiedossiers,...
* Je stelt **offertes** op in het kader van servicecontracten, werkzaamheden na levering bij klanten,...
* **Klantencontact:** je behandelt **inkomende oproepen**, dit kan gaan over het beantwoorden van vragen en/of klachten
* **Planning:** je fungeert als **back-up** voor jouw collega's van het planningsteam

Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen en rapporteert aan jouw teamleider.