Klantenadviseur Ziekenfonds

Over deze functie

Wat ga je doen?

Adviseer klanten telefonisch over ziekenfondsen en verzekeringen met aandacht voor service en commerciële kansen.

In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten van ons klant, waarbij je vragen beantwoordt en passende oplossingen biedt. Je combineert klantgerichtheid met commerciële inzichten en draagt zo bij aan optimale dienstverlening.

\- Je voert het grootste deel van de dag telefonische gesprekken met klanten.
\- Je beantwoordt vragen en zoekt gerichte oplossingen met oog voor commerciële kansen.
\- Je verdiept je in de producten van ziekenfondsen en verzekeringen om klanten goed te adviseren.
\- Je registreert elk klantcontact nauwkeurig in het dossier.
\- Je werkt binnen een team dat je ondersteunt tijdens de opleiding en dagelijkse werkzaamheden.
\- Je kunt flexibel werken tussen 8.00 en 17.30 uur en bent voltijds beschikbaar.
\- Op termijn is er de mogelijkheid om drie dagen per week thuis te werken.
\- De locatie is goed bereikbaar nabij station Gent-Sint-Pieters.

Heb je interesse om in een betekenisvolle sector aan de slag te gaan en klanten echt verder te helpen? Solliciteer dan vandaag nog, we kijken uit naar jouw reactie.

Wie ben jij?

* Ben jij vlot, gedreven en communicatief?
* Zet jij de klant steeds centraal en werk je graag zelfstandig?
* Ben je stressbestendig?

**Opleiding**: Je hebt een bachelor denkniveau of je bent gelijkwaardig door ervaring.

**Vakkennis**: Ben jij vlot, gedreven en communicatief?
Zet jij de klant steeds centraal en werk je graag zelfstandig?
Ben je stressbestendig?

**Talenkennis**: Je hebt een zeer goede kennis (gesproken en geschreven) van het Nederlands en Frans.
Engels is een plus.

**Attesten**: nvt

Wat bieden wij jou?

* Een boeiende job in een informele sfeer
* Je komt terecht in een omgeving waar initiatief en zelfstandigheid worden gestimuleerd
* Rechtstreeks contract
* Loon tussen €2815 en €4223 bruto (afhankelijk van ervaring)
* Daarnaast kan je rekenen op een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques t.w.v. 8 euro, allerlei verzekeringen voor jezelf en je gezin,…)
* Een interessante vakantieregeling (35 dagen verlof/jaar) van toepassing met 12 ADV-dagen/jaar en extra-legale vakantiedagen bovenop de wettelijke vakantiedagen
* Ook worden er verschillende mogelijkheden geboden om een balans tussen werk- en privéleven te brengen.