Klantenadviseur Telecom

Over deze functie

Als **Klantenadviseur Telecom** doe je alles voor de glimlach van je klanten. Je **beantwoordt hun vragen**, **geeft advies** en **helpt hen oplossingen te vinden** voor hun problemen. Doordat je klanten in de winkel én via telefoon, chat of social media ondersteunt, is geen enkele dag hetzelfde en heb je **een leuke en afwisselende job**.

Een greep uit het takenpakket en hoe je dag eruit kan zien:

* Je stelt **vragen** aan klanten om te ontdekken wat ze nodig hebben.
* Je beantwoordt vragen altijd **vriendelijk** en **proactief** en geeft verder advies. **'First time right'** is onze slagzin en streefdoel.
* Ook na de verkoop bied je **goede dienstverlening**. Bij problemen help je je klant een oplossing te vinden.
* Je maakt beslissingen in klantendossiers en **bewaakt de balans** tussen "goed voor de klant" en "goed voor onze organisatie".
* Je werkt aan persoonlijke en teamdoelstellingen en rapporteert aan je shop manager.
* Je deelt je **kennis** en **enthousiasme** met klanten en collega's als een echte **ambassadeur voor onze producten**.
* Je werkt in een **flexibel uurrooster**, meestal ook op zaterdag, en hebt één vrije dag per week.

* Een aantrekkelijk **brutoloon van €2840 / maand**
* **Maaltijdcheques** van €8 per gewerkte dag
* **Woon-werkvergoeding**
* **Vakantiegeld**
* **Flexibel uurrooster**
* **6 ADV-dagen** bovenop je wettelijke verlofdagen
* We coachen je, leiden je op en maken je **deel van ons verhaal**. In een mum van tijd ken je onze producten en diensten als je broekzak.

Bij vaste indienstname komen daar deze voordelen bij:

* **Eindejaarspremie** en **syndicale premies**
* **Hospitalisatieverzekering**
* High-end **smartphone**, **mobiel abonnement** en **personeelskorting**