Klantenadviseur Naverkoop Groep Felix (Van Gansen Ekeren/Noorderlaan) (m/v/x)

Over deze functie

Bij ons maken de medewerkers het verschil!

Als klantenadviseur naverkoop bij Van Gansen ben jij de schakel tussen de klant en onze werkplaats.

Wat ga je doen als klantenadviseur naverkoop?

* Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften.
* Je luistert naar de vragen van klanten en biedt oplossingen.
* Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging.
* Je plant afspraken in.
* Je beantwoordt telefoons.
* Je behandelt in- en uitgaande e-mails.
* Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date.
* Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen.
* Je vertaalt technische termen en situaties naar begrijpelijke taal.

Van Gansen behoort tot Groep Felix, een typisch Kempisch familiebedrijf die al jarenlang een vaste waarde is in de provincie Antwerpen. Je komt terecht in een hecht, dynamisch familiebedrijf waar auto’s en service hand in hand gaan. Samen staan we in voor de volledige distributie, het onderhoud en de herstellingen van Citroën en Peugeot, Kia, Leapmotor en Mazda. In onze wereld draait alles om efficiëntie, teamwork en een vlekkeloze logistiek.

**Wat bieden wij jou?**

* Persoonlijke ontwikkelingstraject met een coach en evaluatiemomenten.
* Permanente opleidingen, bijscholing en training door professionals.
* Samenwerking in een dynamisch team.
* Aantrekkelijk en motiverend salarispakket.
* Maaltijdcheques.
* Hospitalisatieverzekering.
* Een 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen.
* Een bedrijfscultuur waarin teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan.