Klantenadviseur Fluvius

Over deze functie

**Online Klantenadviseur Hasselt - Deeltijdse en Voltijdse Functie**

Ben jij de helpende hand die zorgt voor blije klanten? Dan willen wij jou graag verwelkomen als **online klantenadviseur** bij Fluvius!

Als onderdeel van een team van 350 diverse klantenadviseurs zet jij je in voor een optimale klantbeleving. Jij bent het aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting en de bijbehorende dienstverlening. Jouw inzet zorgt ervoor dat essentiële diensten, die bijdragen aan een comfortabel leven, snel en effectief worden opgelost.

**Heb jij de volgende kwaliteiten?**

* Ben je klantgericht en communicatief vaardig? * Heb je ervaring met telefonische klantcontacten? * Ben je beschikbaar tussen 08:00 en 18:00, met af en toe een late shift?

**Wat ga je precies doen als klantenadviseur van Fluvius?**

In deze rol krijg je een veelzijdig takenpakket:

* Je ontvangt telefoontjes van klanten die hun meterstand willen doorgeven. * Je onderneemt snel actie bij meldingen van storingen in het stroom- of aardgasnet. * Je ondersteunt klanten bij nieuwe aansluitingen en bij de vervangingen of uitbreidingen van hun aansluitingen. * In de toekomst breid je je taken uit naar het beantwoorden van e-mails.

**Wat hebben we allemaal te bieden?**

Bij ons krijg je de kans om je carrière verder uit te bouwen in een stimulerende omgeving. We zorgen voor een open werksfeer waar samenwerking en resultaatgericht werken centraal staan.

* Toffe collega’s en een ondersteunende werksfeer. * Een werkzekere omgeving met volop kansen voor groei via opleiding, coaching en begeleiding. * Thuiswerk is op termijn mogelijk (max. 3 dagen per week) in overleg. * Een aantrekkelijke verloning vanaf **€2.509,67 bruto** met tal van extralegale voordelen. * Hospitalisatie- en groepsverzekering. * Maaltijd- en ecocheques. * Fietslease. * Individuele en collectieve bonussen. * Thuiswerkvergoeding. * 6 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband. * Bij positieve evaluatie een contract van onbepaalde duur. * Parttime mogelijk, let op: Opstart met opleiding eerste 3 maanden zijn voltijds!