Klantenadviseur Fluvius

Over deze functie

**Online Klantenadviseur - Hasselt - Deeltijdse en Voltijdse Functie**

Ben jij de helpende hand die zorgt voor blije klanten? Dan verwelkomen wij jou graag als **online klantenadviseur** bij Fluvius in Hasselt!

In deze functie werk je in een dynamisch team van 350 diverse klantenadviseurs en zet jij je in voor een optimale klantbeleving. Jij bent het aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting en de bijbehorende dienstverlening. Jouw inzet zorgt ervoor dat essentiële diensten, die bijdragen aan een comfortabel leven, snel en effectief worden opgelost.

**Heb jij de volgende kwaliteiten?**

* Ben je klantgericht en communicatief vaardig? * Heb je ervaring met telefonische klantcontacten? * Ben je beschikbaar tussen 08:00 en 18:00, met af en toe een late shift?

**Wat ga je precies doen als klantenadviseur van Fluvius?**

In deze rol krijg je een veelzijdig takenpakket:

* Je ontvangt telefoontjes van klanten die hun meterstand willen doorgeven. * Je onderneemt snel actie bij meldingen van storingen in het stroom- of aardgasnet. * Je ondersteunt klanten bij nieuwe aansluitingen en bij de vervangingen of uitbreidingen van hun aansluitingen. * In de toekomst breid je je taken uit naar het beantwoorden van e-mails.

Bij ons krijg je de kans om je carrière verder uit te bouwen in een stimulerende omgeving. We zorgen voor een open werksfeer waar samenwerking en resultaatgericht werken centraal staan.

* Toffe collega’s en een ondersteunende werksfeer. * Een werkzekere omgeving met volop kansen voor groei via opleiding, coaching en begeleiding. * Thuiswerk is op termijn mogelijk (max. 3 dagen per week) in overleg. * Een aantrekkelijke verloning vanaf **€2.509,67 bruto** met tal van extralegale voordelen. * Hospitalisatie- en groepsverzekering. * Maaltijd- en ecocheques. * Fietslease. * Individuele en collectieve bonussen. * Thuiswerkvergoeding. * 6 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband. * Bij positieve evaluatie een contract van onbepaalde duur.