Klantenadviseur
Go4Jobs Roeselare · Ieper · 2026-08-04
Over deze functie
Als klantenadviseur ben jij het aanspreekpunt voor Fluvius-klanten. Je helpt hen telefonisch of via mail met vragen over hun elektriciteit, gas of nieuwe aansluitingen. Je verwerkt meldingen snel en schakelt de juiste diensten in bij storingen.
Je dag bestaat vooral uit klanten te woord staan, dossiers behandelen en zorgen dat ieder probleem vlot wordt opgevolgd.
Ben je klaar om klanten verder te helpen en bij te dragen aan een vlotte dienstverlening? Solliciteer snel!
* Werkzekerheid en ruimte om bij te leren
* Correcte verloning met groeimogelijkheden
* Hospitalisatie- en groepsverzekering
* Maaltijd- en ecocheques
* Mogelijkheid tot thuiswerk na opleidingsperiode
* Bonussen en thuiswerkvergoeding
* 6 ADV-dagen (fulltime)
Gevraagde vaardigheden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Klanten: Bedrijven
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Klanten: Particulieren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Vergelijkbare vacatures
- Klantenadviseur FluviusTRIXXO Jobs · Ieper
- Klantenadviseur FluviusACTIEF IEPER · Ieper
- Klantenadviseur FluviusTrixxo Exxperts Midden-Limburg · Ieper
- Klantenadviseur FluviusActief Interim Ieper · Ieper
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.