Klantenadviseur Fluvius

Over deze functie

**Klantenadviseur Fluvius** \- Ieper

Ben jij de helpende hand die zorgt voor blije klanten? Wij zoeken jou als **klantenadviseur** in Ieper voor een **voltijdse functie**.

Kun jij goed luisteren en vragen snel beantwoorden? Is **klanttevredenheid** voor jou een prioriteit? Ben je bereid om af en toe een late shift of zaterdagvoormiddag te werken?

Als klantenadviseur voor Fluvius heb je een veelzijdig takenpakket. Je wordt het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting. Jouw belangrijkste taken zijn:

* Klanten helpen met het doorgeven van hun meterstand.
* Snel actie ondernemen bij meldingen van storingen op het stroom- of aardgasnet.
* Klanten begeleiden bij nieuwe aansluitingen en eventuele vervangingen of uitbreidingen.
* In de toekomst ook ondersteuning bieden via e-mail.

Wat bieden wij jou? Wij zorgen voor een fijne werksfeer met een focus op resultaatgerichtheid. In een **werkzekere omgeving** krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van opleidingen, coaching en begeleiding.

* Toffe collega’s en een open werksfeer.
* De mogelijkheid om **thuis te werken** (maximaal 3 dagen per week) in overleg.
* Een goede verloning met tal van **extralegale voordelen**.
* Hospitalisatie- en groepsverzekering.
* Maaltijd- en ecocheques.
* Fietslease.
* Individuele- en collectieve bonussen.
* Thuiswerkvergoeding.
* 6 ADV-dagen bij een fulltime contract.
* Na een goede evaluatie krijg je de kans op een contract van onbepaalde duur.

De loonindicatie ligt in lijn met het **sectorbarema**.