Key Account Management Assistant Africa

Over deze functie

Als **Key Account Management Assistant** combineer je customer service, commerciële ondersteuning en projectcoördinatie. Je begeleidt klanten van offerte tot levering en zorgt ervoor dat elk dossier vlot en professioneel wordt afgehandeld.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale key accounts * Je verwerkt offertes, orders, facturen en volgt leveringen nauwgezet op * Je coördineert het volledige orderproces in samenwerking met sales, logistiek en productmanagement * Je ondersteunt promoties, merchandisingprojecten en de uitrol van winkelpresentaties en planogrammen * Je analyseert resultaten van promotionele acties en stelt rapportages op * Je behandelt klantvragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier * Je werkt met verschillende ERP-systemen en Microsoft 365, met een belangrijke rol voor Excel * Je leert export- en douaneprocessen kennen en past deze correct toe * Op termijn reis je 1 tot 3 keer per jaar naar Afrika om merchandisingprojecten en klantrelaties ter plaatse te ondersteunen

Je komt terecht in een stabiele, ondernemende KMO waar initiatief wordt gewaardeerd en waar je veel verantwoordelijkheid krijgt. Je kan rekenen op:

* €3.500 en €3.800 bruto/maand, afhankelijk van ervaring * €150 netto onkostenvergoeding/maand * €250 ecocheques/jaar * Hospitalisatieverzekering * 32 verlofdagen (inclusief 12 ADV-dagen) * Laptop en gsm * Internetvergoeding * Een modern en recent kantoor in Kruibeke * Opleidingen rond producten, ERP-systemen, export en douane * Reële doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal groeiverhaal, met de kans om op termijn een belangrijke rol op te nemen binnen de Afrikaanse markt