Jr. Customer Care Agent

Over deze functie

Als Junior Customer Care Officer bij Elindus help je klanten in het Nederlands en het Frans en denk je mee over hoe onze service nog beter kan

Krijg jij energie van klantencontact? Maak jij van elke vraag, in het Nederlands of het Frans, een positieve ervaring? En wil je mee bepalen hoe onze klanten ons beleven? Dan is de functie van Junior Customer Care Officer bij Elindus dé job voor jou!

Over Elindus

Bij Elindus hebben we één duidelijke missie: de energiemarkt op zijn kop zetten. Als groeiend Belgisch energiebedrijf binnen Strado Group breiden we ons team voortdurend uit. We zijn een hecht, energiek team dat elkaar ondersteunt en sterker maakt: \#OneTeam, met een flinke dosis humor.

**Jouw job**

Onder leiding van Jennifer, onze Customer Service Teamlead, zorg je ervoor dat elke klant een topservice krijgt. Je helpt bedrijven dagelijks met hun energiecontracten, vragen en dossiers en zorgt ervoor dat klanten zich ondersteund voelen tijdens hun volledige klantreis. Daarvoor schakel je vlot met andere afdelingen. Je bent de schakel tussen onze klanten en onze interne teams.

Geen dag is hetzelfde. Je combineert verschillende taken en houdt daarbij het overzicht. Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om initiatief te nemen. Zie je een manier om onze service nog beter te maken? Dan horen we dat graag, want jouw ideeën maken echt het verschil.

We gooien je niet meteen in het diepe. Op je eerste dag neemt Tom van de Elindus Academy je mee in de wereld van energie. Daarna begeleidt Jennifer je stap voor stap. Zo ontdek je waar jouw sterktes liggen, en op basis daarvan krijg je specifieke projecten toegewezen.

Wat mag je van ons verwachten?

* Een mooie uitdaging met een groeitraject op jouw maat, met opleiding via de Strado Academy
* Een fantastische werklocatie in de ELINDUS ARENA in Waregem
* Humoristische collega's met een hart voor het bedrijf en voor elkaar \#OneTeam
* Een fulltime job van 38u/week met een flexibel uurrooster, waarbij je met veel plezier de 13 ADV-dagen bijneemt
* Een aantrekkelijk salarispakket met maaltijdcheques, een loonbonus, een groeps- en invaliditeitsverzekering en een hospitalisatieverzekering (tand- en brilzorg inbegrepen)
* Een loopbaan in een groeiend Belgisch bedrijf in een heel boeiende sector

Hebben we jouw interesse gewekt? Of ben je al meteen verkocht? Klik dan zeker op de 'Solliciteren'-knop. We verwelkomen je met veel plezier in ons kantoor in Waregem!