IT Support Medewerker

Over deze functie

**Jij zorgt ervoor dat onze collega’s zorgeloos kunnen werken**

Bij Bakkerij Aernoudt draait alles om vakmanschap, kwaliteit en teamwork. Achter onze winkels en bakkerijen staat een sterk IT-team dat ervoor zorgt dat alle systemen vlot blijven draaien. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een enthousiaste **IT Support Medewerker** die graag problemen oplost, collega's ondersteunt en mee bouwt aan een stabiele IT-omgeving.

**Wat ga je doen?**

· Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, technische problemen en biedt ondersteuning bij het identificeren en oplossen van hardwareproblemen.

· Je registreert, behandelt en volgt meldingen op via onze IT-servicedesk.

· Je ondersteunt gebruikers bij onze bedrijfstoepassingen, zoals Microsoft Business Central (ERP), Mplus (POS), Phronesys (QESH), Microsoft 365 en andere applicaties.

· Je escaleert complexe problemen tijdig naar de juiste interne collega of externe partner.

· Je helpt mee aan het uitbouwen van een kennisbank met veelvoorkomende vragen en oplossingen.

· Je biedt ondersteuning voor andere IT-systemen, zoals onze webshop en HR-toepassingen.

· Je detecteert opleidingsnoden en geeft korte opleidingen, infosessies of werkinstructies aan collega's.

· Je werkt nauw samen met je IT-collega's om onze IT-omgeving continu te verbeteren.

Bij Bakkerij Aernoudt kom je terecht in een **warme ambachtelijke bakkerijgroep** met 49 winkels, 2 ateliers en een hoofdkantoor waar collega's op elkaar kunnen rekenen. Je krijgt een **afwisselende functie** met veel verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie waar kwaliteit, samenwerking en betrokkenheid centraal staan.

Daarbovenop mag je rekenen op een **aantrekkelijk loonpakket**, aangevuld met extralegale voordelen.