IT Servicedeskmedewerker

Over deze functie

Voor een groeiende speler binnen de **logistieke sector** zijn we op zoek naar een IT Servicedeskmedewerker. In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen van zowel interne als externe gebruikers.

Je zorgt mee voor een vlotte werking van de IT-infrastructuur en ondersteunt verschillende systemen die essentieel zijn voor de dagelijkse logistieke werking.

Jouw verantwoordelijkheden:

* Je biedt **IT-ondersteuning** voor ERP-systemen, picking-systemen en mobiele toestellen.
* Je staat mee in voor het **beheer, onderhoud en up-to-date houden van het computerpark**.
* Je ondersteunt interne en externe gebruikers telefonisch en helpt hen op een klantvriendelijke en efficiënte manier verder.
* Je analyseert problemen en zoekt actief naar **praktische en duurzame oplossingen**.
* Wanneer een probleem lokaal niet opgelost kan worden, neem je contact op met IT-collega's in Nederland en/of Duitsland en zorg je voor een correcte opvolging.
* Je ondersteunt bij de uitbreiding en verdere optimalisatie van de IT-infrastructuur.
* Daarnaast neem je verschillende **administratieve en ondersteunende IT-taken** voor je rekening.
* Je verplaatst je occasioneel naar een andere vestiging om collega's ter plaatse te ondersteunen.

Je komt terecht in een **familiale en collegiale werkomgeving** binnen een internationale logistieke organisatie, waar open communicatie en een persoonlijke aanpak centraal staan.

Daarnaast mag je rekenen op:

* Een **aantrekkelijk salarispakket**, afgestemd op jouw ervaring en competenties.
* **Maaltijdcheques**.
* **Hospitalisatieverzekering** voor jou en je gezinsleden.
* **32 vakantiedagen** bij een voltijdse tewerkstelling.
* Voordelen en kortingen via **Benefits at Work**.
* Ruime mogelijkheden voor **opleidingen, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien** binnen de organisatie.
* Een aangename werksfeer met regelmatige **personeelsevents en activiteiten**.
* Een gevarieerde IT-functie waarin je rechtstreeks bijdraagt aan de dagelijkse werking van een logistieke organisatie.