IT Helpdesk Specialist (2e lijn) - Franse kennis vereist
ACTIEF OOSTKAMP · Oostkamp · 2026-09-18
Over deze functie
**Wat ga je doen?**
Als **Secondline Helpdesk Engineer** ben jij de specialist die problemen oplost die de eerste lijn van de helpdesk niet kan oplossen. Je helpt klanten met complexere IT-vraagstukken en zorgt dat hun systemen betrouwbaar blijven werken.
**Jouw taken:**
* Onderzoeken en oplossen van technische problemen die door de eerste lijn zijn doorgegeven
* Installeren, configureren en updaten van software en systemen
* Support bieden voor zowel hardware als software bij klanten
* Documenteren van incidenten en oplossingen voor toekomstige gevallen
* Samenwerken met collega’s en andere IT-teams om problemen grondig aan te pakken
* Proactief verbeteringen voorstellen om terugkerende problemen te voorkomen
**Kort samengevat:** Jij bent de expert die complexere technische problemen oplost en zorgt dat klanten efficiënt kunnen blijven werken.
**Wat krijg je ervoor terug?**
Je komt terecht in een professionele omgeving met mogelijkheden om je kennis te verdiepen en door te groeien.
**Je mag rekenen op:**
* Loon bespreekbaar en extra voordelen
* Bedrijfswagen of vergoedingen voor verplaatsingen
* Laptop en smartphone
* Mogelijkheid tot telewerken en flexibele werkuren
* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
* Fijne werksfeer en samenwerking met enthousiaste collega’s
Enkel sollciteren met cv!
Gevraagde vaardigheden
- Het verloop van de werken plannen Het beheer of de productie van de informaticasystemen uitvoeren
- De aard en de oorsprong van incidenten identificeren Een diagnose stellen Corrigerende maatregelen toepassen
- Controleert en analyseert het verloop van de werken en de werking van systemen, netwerken, tools en randapparatuur
- Het materiaal (station, netwerkuitrusting, randapparatuur, ...) installeren en integreren in de productieomgeving De hard- en software configureren
- Superviseert en controleert de staat van de informaticasystemen Maakt back-ups en archiveert gegevens
- Een diagnose stellen van een storing
- Toestellen of systemen configureren
- Technische ondersteuning verlenen
Vergelijkbare vacatures
- IT Helpdesk Specialist (2e lijn) - Franse kennis vereistActief Interim Oostkamp · Oostkamp
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.