Interne Stelle - Sachbearbeiter Landverkehre Deutschland Ausgang - Qualitätssicherung (m/w/d)

Über diese Stelle

Wir sind stolz darauf, dass wir schon fast 100 Jahre erfolgreich im Bereich Spedition und Logistik sind. Wir wollen uns darauf nicht ausruhen, sondern weiterhin einen exzellenten Service bieten. Für diese Stelle begeben Sie sich symbolisch in die Rolle unserer Kunden. Sie wissen also, was unsere Kunden „brauchen“ und begegnen Ihnen kompetent und proaktiv.

Du nimmst die Schadenreklamationen unserer Kunden auf und erledigst die Vorbearbeitung für die Versicherungsabteilung
Du bearbeitest die Entladeberichte von unseren Partnern
Du erledigst die Sendungsnachfragen unserer Partner
Du bearbeitest die Reklamationen zu den Partner-Abholaufträgen
Du analysierst die Differenzen und Fehlerursachen in unseren Ausgangsendungen und leitest Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein

Eine kaufmännische Ausbildung – von Vorteil ist eine Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
Das Beherrschen von MS-Office-Produkten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du hast Freude am Kundenkontakt
Du kannst dich mit der Marke ZUFALL identifizieren und dies auch nach außen transportieren
Du magst es lebendig und kannst dabei gut mit Stress umgehen
Dir ist kunden- und kostenorientiertes Verhalten wichtig
Du arbeitest gerne selbstständig und eigenverantwortlich

Fulda
mobiles Arbeiten ermöglichen wir gern

Vollzeit bei flexiblen Arbeitszeiten zwischen 07.00 - 17.00 Uhr

interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Produkt
Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Benefits: u.a. betriebliche Altersvorsorge, das Leasing von (E-)Bikes, Kaffee-Flatrate und weitere standortspezifische Angebote