Internal Sales Representative

Over deze functie

Voor onze **divisie Panels** zijn we op zoek naar een nieuwe collega binnen **Customer Service**. Je bent verantwoordelijk voor het “order-to-cash” proces van jouw specifieke **klantenportefeuille (distributeurs en DIY)** binnen een internationale omgeving. Je bent een onmisbare schakel binnen het bedrijf aangezien je het aanspreekpunt bent voor de klanten (bij vragen rond bestellingen, leveringen, product informatie,…) en hierbij in nauw contact staat met de interne stakeholders (sales, planning en transportafdelingen) om alles in goede banen te leiden.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

* Het verwerken van **bestellingen in SAP**, het opmaken van de leveringen in SAP, alsook hierover afstemmen met de klanten en de transportafdeling om ervoor te zorgen dat alles tijdig bij de klant aankomt. * Het begeleiden van klanten die overstappen naar ons online bestelplatform My Panels. * Als **probleemoplosser** anticipeer je op vragen van klanten en ondersteun je hen bij het beheer van hun orderboek. Je hebt hierbij een proactieve houding. * Je gaat op zoek naar **optimalisatiemogelijkheden** en neemt initiatief om processen te optimaliseren. * Je draagt je steentje bij aan en ondersteunt lopende **projecten** binnen internal sales. * Je werkt samen met je collega's om een correcte opvolging van de klanten te garanderen. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up van elkaar. * Je rapporteert aan de teamlead internal sales.

* Een competitief loon. * Een uitgebreid verlofstelsel en flexibel uurrooster met mogelijkheid tot thuiswerk. * Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering. * Mogelijkheid tot fietsleasing. * Wij investeren in jouw ontwikkeling en geloven in levenslang leren. In ons state-of-the-art opleidingsgebouw The Dive vind je ongetwijfeld opleidingen die jou verder doen groeien. * Tal van mogelijkheden om jouw loopbaan verder uit te bouwen. * Een werkgever met een duidelijke duurzaamheidsstrategie (voor onze planeet, klanten en medewerkers). * Ons uniek Unilin DNA. * Op verschillende locaties hebben we een bedrijfsrestaurant met een divers aanbod. * Geniet van mooie kortingen op onze producten. * Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens verschillende schoolvakanties. * Geniet van kortingen bij verschillende partners via ons benefits@work platform. * Je vindt ons regelmatig op sportieve evenementen. Samen met je gezin kan je gratis deelnemen. * Kortom, je komt terecht bij een Top Employer!