ICT Engineer (medior of senior)

Over deze functie

Bij The Safe Group zoeken we geen “ticket-afwerker”. We zoeken ingenieurs. Mensen die energie krijgen van complexe netwerken, high-availability omgevingen, security-by-design, systemen die moéten blijven draaien, ook wanneer het er écht toe doet. Onze ICT engineers werken niet in een ivoren toren en ook niet op automatische piloot. Ze zitten diep in de technologie. Ze bouwen oplossingen die vandaag nog niet in een standaardhandboek staan. En ze nemen verantwoordelijkheid voor systemen die gebruikt worden door bedrijven, steden, politiezones en grootschalige events.

En ja — support tickets horen daar ook bij. Niet als eindstation, maar als essentieel onderdeel van ownership: begrijpen wat er in het veld gebeurt, problemen structureel oplossen en systemen elke dag beter maken. Geen grote praat. Wel echte technologie.

**Jouw verantwoordelijkheden zijn:**
● **Technologie configureren:** Je configureert systemen zoals camerabewaking, alarmsystemen, WiFi-netwerken, switches, routers, toegangscontrole en digital signage.
● **Centrale infrastructuur beheren:** Je onderhoudt onze centrale firewall, VPN-concentrators en andere infrastructuur in ons datacenter. Hierbij hou je rekening met de impact van veranderingen.
● **Helpdesk ondersteunen:** Je biedt klanten support via telefoon en ons ticketsysteem en escaleert indien nodig. Dit gebeurt voornamelijk in het Nederlands, maar ook in het Engels of Frans.
● **Interne projecten uitvoeren:** Je werkt mee aan interne verbeterprojecten, zoals het implementeren van nieuwe hardware en software of het testen van systemen.
● **Projectmanagement:** We werken graag lean, dus voor kleinere projecten hebben we geen dedicated project manager, maar leggen we dat bij de IT engineer. Bij deze projecten bewaak jij de timing, kwaliteit en communicatie door je coördinerende vaardigheden in te zetten.

Bij The Safe Group werk je aan technologieën die echt impact hebben. Je wordt onderdeel van een kleinschalig, gepassioneerd team dat streeft naar perfectie en innovatie. **Samen werken we aan oplossingen die levens veiliger maken, organisaties efficiënter laten werken en evenementen onvergetelijk maken.** Samengevat:

* Een **open, no-nonsense bedrijfscultuur** met mensen die voor elkaar door het vuur gaan.
* **Flexibiliteit** en **balans**. De druk is hoog, maar er is ruimte om te recupereren.
* **Indrukwekkende** **projecten** voor unieke klanten.
* Je werkt samen met mensen die **scherp staan, en scherp blijven** \- en dat mag je ook van je collega’s verwachten.
* Je werkplek? Op het **terrein**, in ons **kantoor** of daar waar het project dat vereist.
* Bij The Safe Group werk je met een **transparante** **kennismatrix**. Zo zie je waar je nu staat, wat je collega’s kennen, en welke certificaten je via ons kunt behalen. We investeren actief in jouw ontwikkeling en verwachten dat jij dat ook doet.
* Afhankelijk van je interesses kan je doorgroeien naar **domeinspecialist** (bv. Mikrotik, Proxmox), **productspecialist** of **mentor** voor nieuwe collega’s. Je traject bepaal je samen met je teamlead.
* Een aantrekkelijk **loonpakket**.
* Een focus op de **lange termijn**.
* Uitzonderlijke **groeikansen**.