Hotelreceptionist

Over deze functie

Voor een viersterren hotel in het hartje van Knokke zijn wij opzoek naar een receptionist.

Jobomschrijving

Als hotelreceptionist zorg je dagelijks voor een vlot onthaal en een correcte administratieve opvolging van gasten

* Je verwelkomt gasten en verzorgt een vlotte check-in en check-out
* Je beheert reservaties in het hotelsysteem en verwerkt wijzigingen en annulaties correct
* Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen op een professionele en klantgerichte manier
* Je geeft gasten duidelijke informatie over het hotel, de faciliteiten en de omgeving
* Je verwerkt betalingen, facturatie en de bijhorende administratieve opvolging nauwkeurig
* Je behandelt vragen en klachten klantvriendelijk en zoekt gericht naar een passende oplossing
* Je stemt af met housekeeping en andere afdelingen om de service voor gasten vlot te laten verlopen

Je loon en extralegale voordelen

* vakantiegeld
* eindejaarspremie
* twee vrije dagen per week
* ecocheques

Zo zit het met je vakantie

Je bouwt vakantiedagen op. Die neem je op in overleg met het team.