Flexi Helpdeskmedewerker nachtploeg weekend
ACTIEF NV · Leuven · 2026-09-15
Over deze functie
Voor een organisatie actief binnen mobiliteit en dienstverlening zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker.
Wat ga je doen?
* Als Helpdesmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen en meldingen vlot en professioneel worden afgehandeld.
* Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails en informeert en begeleidt klanten bij uiteenlopende vragen
* Je registreert dossiers in de daarvoor voorziene systemen en je zorgt voor een correcte opvolging
* Je werkt samen met de technische afdeling om klanten efficiënt verder te helpen
* Je doet nog een aantal bijkomende adminstratieve taken
* Een deeltijdse job in nachtdienst die je presteert op 3 dagen/week
* Je werkt in een vast uurrooster: vrijdag van 19u48-5u en zaterdag en zondag van 22u-6u.
* Een marktconform loon met extra legale voordelen.
Aarzel niet en solliciteer nu online! We contacteren je binnen de 2 werkdagen.
Gevraagde vaardigheden
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
- Gegevens registreren
Vergelijkbare vacatures
- Flexi Helpdeskmedewerker nachtploeg weekendActief Interim Leuven · Leuven
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.