First Line Banking Officer
Unique NARD · Brussel · 2026-07-13
Over deze functie
Je werkt voor een gevestigde bank in Brussel, waar de klantendienst het eerste aanspreekpunt vormt. Hier bouw je snel kennis op van bankprocessen en leg je een sterke basis voor je verdere carrière.
Jobomschrijving
Voor een toonaangevende bank zoeken we een **First Line Banking Officer** die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je helpt hen bij dagelijkse bankvragen en zorgt voor een vlotte, correcte service in het Nederlands en Frans.
**Taken**
* Eerstelijns klantencontact (telefonisch, e-mail, digitaal) * Vragen rond rekeningen, betalingen en kaarten behandelen * Dossiers registreren en opvolgen in interne systemen * Complexe vragen doorverwijzen naar gespecialiseerde teams * Klanten professioneel en efficiënt verder helpen
* Bruto maandsalaris: €2.500 – €3.200 * Maaltijdcheques * Hybride werken (kantoor + thuiswerk) * Doorgroeimogelijkheden
Gevraagde vaardigheden
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Bestellingen registreren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Vergelijkbare vacatures
- First Line Banking OfficerUNIQUE · Brussel
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.