E-commerce Sales Assistant | Fnac Vanden Borre | Sint-Pieters-Leeuw
ADECCO CAREER CENTRE NATIONAL · Sint-Pieters-Leeuw · 2026-08-03
Over deze functie
Ben jij klantgericht, administratief sterk en voel jij je thuis in een digitale omgeving? Heb je een vlotte kennis van het Nederlands én het Frans? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Voor Fnac Vanden Borre zijn wij op zoek naar een E-commerce Sales Assistant die klanten een uitstekende online winkelervaring bezorgt.
Jouw uitdaging Als E-commerce Sales Assistant ben jij de spil tussen de klant en zijn online bestelling. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging verloopt het volledige aankoopproces vlot en zorg je ervoor dat elke klant tevreden is. Je takenpakket bestaat onder andere uit: Het verwerken en controleren van online bestellingen.
Het nagaan van de beschikbaarheid en correctheid van producten.
Het beantwoorden van klantenvragen via e-mail, chat en telefoon. Het proactief opvolgen van bestellingen en het bieden van passende oplossingen.
Het garanderen van een kwalitatieve en klantgerichte service.
Bij Fnac Vanden Borre kom je terecht in een stabiele en innovatieve organisatie waar aandacht is voor jouw welzijn en professionele ontwikkeling.
Een contract van onbepaalde duur na intrimperiode. Een 36-urenweek met een uitstekende work-life balance. Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag.
Een bedrijfsrestaurant met voordelige en gezonde maaltijden.
Gratis parkeergelegenheid. Een laptop voor professioneel gebruik. De mogelijkheid om na je opleiding twee dagen per week van thuis uit te werken.
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende retailer.
Een aangename werksfeer waar teamwork, respect en persoonlijke groei centraal staan.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten binnen een dynamische e-commerceomgeving?
Solliciteer vandaag nog via Adecco en stuur je cv naar [email protected] ontdek hoe jij het verschil kunt maken bij Fnac Vanden Borre!
Gevraagde vaardigheden
- De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
Vergelijkbare vacatures
- E-commerce sales assistant|NL-FR|Voltijds|Sint-Pieters-LeeuwADECCO · Sint-Pieters-Leeuw
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.