Dutch Customer Care Agent - Greece

About this role

Reference: YOSOOver Griekenland:
Griekenland is een land met een rijke geschiedenis, maar ook dé plek om de beste en originele tzatziki, ouzo, olijven en wijn te proeven. Dompel je onder in de Griekse mythologie terwijl je geniet van de beste wijn die je ooit gedronken hebt. Als je uit Noord-Europa komt, zul je ook genieten van het heerlijke Griekse weer. Daarnaast biedt het land prachtige stranden, witgewassen huizen en schitterende berglandschappen. Is er nog meer te wensen? Ja! Een baan. En wij bieden je nu een baan in Griekenland aan. Boost je cv en leef je beste leven in dit relaxte land.

Lees hier meer over verhuizen naar Griekenland.
De baan:
Als Customer Care Agent lever je uitstekende klantenservice voor huidige en potentiële klanten voor een Nederlands energiebedrijf. Door de juiste procedures te volgen, zorg je voor een geweldige klantervaring. Je brengt je glimlach over via de telefoon. Je gaat inkomende telefoontjes, chats en e-mails beantwoorden en klanten ondersteunen.
Je dagelijkse werk omvat taken als:

• Klanten helpen met facturen, herinneringen en betalingen

• Klanten ondersteunen bij tariefveranderingen en vragen rondom contracten

• Klachten afhandelen, zoals te hoge kosten of overbetalingen

• Hulp bieden bij verzoeken voor behoud en verhuizing

• Salesmogelijkheden identificeren en hier op een servicegerichte manier op acteren

Wij bieden:

• Werk remote vanuit je huis in Griekenland

• Een 40-urige werkweek: werk van maandag-vrijdag

• Prestatiebonus

• Relocatiepakket (inclusief vlucht en een aantal dagen hotel)

• Particuliere zorgverzekering

• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (senior agent of teamleider)

• Betaalde trainingsperiode

Jouw kwalificaties:
💭 Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en spreekt goed Engels (B2)
🎓 Ervaring met CRM-systemen is een pré
💻 Je hebt een goed begrip en kennis van computers
💪🏻 Je kunt multitasken, past je snel aan en hebt het vertrouwen om een gesprek te leiden
🥇 Je neemt initiatief, stelt vragen, doet voorstellen en bent flexibel
Als je vragen hebt over deze baan, neem dan gerust contact met ons op via .
Originally posted on Himalayas