Dossierbeheerder Klantenrelaties – interim opdracht (Hasselt)
MENSURA Service Externe de Prévention et de Protection au travail · Hasselt · 2026-07-15
Over deze functie
📋 Als contactpersoon voor je klanten beantwoord je alle vragen mbt onze dienstverlening, per mail en per telefoon;
📋 Je detecteert en signaleert de verschillende klantenbehoeften;
📋 Je zoekt proactief oplossingen voor de meest efficiënte samenwerking;
📋 Je organiseert medische controleonderzoeken;
📋 Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van je dossiers.
✅ Een job vol variatie op een top locatie (Corda Campus). Welkom in een organisatie die oog heeft voor jou. En voor jouw groei, ontwikkeling en toekomst.
✅ Een aantrekkelijk loon met maaltijdcheque en ADV dagen.
✅ Onze bedrijfscultuur zet in op innovatie: we investeren in nieuwe technologieën, zetten partnerships op met start-ups en stappen mee in academisch onderzoek.
✅ Ons luisterend oor voor wat jij verwacht. Aandacht voor het welzijn van al onze medewerkers, zowel fysiek als mentaal. En een breed scala aan beweeguitdagingen, vitaliteitsonderzoeken en psychosociale ondersteuning.
Gevraagde vaardigheden
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Vergelijkbare vacatures
- Dossierbeheerder klantenrelatiesITZU - Antwerpen Industrie · Hasselt
- Dossierbeheerder klantenrelatiesITZU · Hasselt
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.