Dossierbeheerder

Over deze functie

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de energiesector.

Jobomschrijving

*Wil jij graag aan jouw carrière bouwen binnen de energiesector? Dat kan!*

**Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder.**

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Dossierbeheerder?

* Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van het departement Marketing & Sales * Je krijgt facturatievragen binnen van klanten en gaat deze vervolgens uitgebreid analyseren. Dit kan gaan over digitale meters, zonnepanelen, injecties, foute facturatie, enz. * Je hebt voornamelijk schriftelijk contact met klanten, maar dit kan ook telefonisch * Je zorgt voor een kwalitatieve oplossing en gaat deze op een duidelijke manier communiceren naar de verschillende partijen (klanten, netbeheerder, experten) * Je komt terecht in een divers en dynamisch team waar je actief deelneemt aan teamvergaderingen en ook ruimte krijgt om zelf ideeën aan te brengen

**Waar mag jij op rekenen?**

* Contract bepaalde duur (6 maanden) met kans op verlenging * Uitgebreide on-the-job training en coaching * Eindeloos veel doorgroeimogelijkheden * Een mooie verloning op basis van jouw profiel * Maaltijdcheques * Jaarlijkse premie * Tussenkomst internetkosten * Korting op je energiefactuur, * Verzekeringspakket * Vergoeding vervoerskosten, ... * 2 dagen thuiswerk * Glijdend uurrooster * 33 vakantiedagen

De opstart voor deze vacature is voorzien op september 2026