Dispatcher Techniekers - Melle - M/V/X

Over deze functie

Onze klant is een stabiele, groeiende organisatie binnen de technische dienstverlening, gekend voor hun sterke klantenrelaties en kwalitatieve service. Ze investeren in lange-termijnsamenwerkingen en bieden hun medewerkers een warme, familiale omgeving waarin teamwork en ondersteuning centraal staan.

Jobomschrijving

* Administratieve en telefonische ondersteuning van de technische dienst
* Inplannen van onderhoudscontracten, inclusief voor Key Accounts
* Opstellen en opvolgen van planningen voor techniekers verspreid over heel België
* Beheer van aanvragen rond vergunningen (o.a. voetgangerszones) en A1-aangiftes
* Opvolgen en registreren van werkuren van techniekers
* Coördinatie van onderhoud van voertuigen binnen de technische ploeg
* Registratie en actualisatie van alle planningselementen in het ERP-systeem
* Opnemen van de algemene planning tijdens permanenties (zomer & kerst)
* Professioneel omgaan met klanten, ook in moeilijke of drukke situaties
* Regelmatig contact en terugkoppeling met de techniekers, die een hecht team vormen

* Een dynamische en veelzijdige functie binnen een warm team van drie collega's
* Ondersteuning en opleiding om het ERP-systeem volledig onder de knie te krijgen
* Werkuren van maandag tot donderdag van 8u-12u en 12u30-17u; vrijdag tot 12u
* Flexibele verlofplanning in overleg met het team
* Een job met veel autonomie en afwisseling, waar je echt het verschil maakt in de operationele flow