Dispatcher Techniekers - Melle - M/V/X

Over deze functie

Onze klant zoekt een administratieve professional die de technische dienst ondersteunt op vlak van planning, opvolging en klantcommunicatie. In deze functie combineer je nauwkeurigheid, stressbestendigheid en sterke communicatieve vaardigheden om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een stabiele, groeiende organisatie binnen de technische dienstverlening, gekend voor hun sterke klantenrelaties en kwalitatieve service. Ze investeren in lange-termijnsamenwerkingen en bieden hun medewerkers een warme, familiale omgeving waarin teamwork en ondersteuning centraal staan.

Omschrijving

* Administratieve en telefonische ondersteuning van de technische dienst
* Inplannen van onderhoudscontracten, inclusief voor Key Accounts
* Opstellen en opvolgen van planningen voor techniekers verspreid over heel België
* Beheer van aanvragen rond vergunningen (o.a. voetgangerszones) en A1-aangiftes
* Opvolgen en registreren van werkuren van techniekers
* Coördinatie van onderhoud van voertuigen binnen de technische ploeg
* Registratie en actualisatie van alle planningselementen in het ERP-systeem
* Opnemen van de algemene planning tijdens permanenties (zomer & kerst)
* Professioneel omgaan met klanten, ook in moeilijke of drukke situaties
* Regelmatig contact en terugkoppeling met de techniekers, die een hecht team vormen

* Een dynamische en veelzijdige functie binnen een warm team van drie collega's
* Ondersteuning en opleiding om het ERP-systeem volledig onder de knie te krijgen
* Werkuren van maandag tot donderdag van 8u-12u en 12u30-17u; vrijdag tot 12u
* Flexibele verlofplanning in overleg met het team
* Een job met veel autonomie en afwisseling, waar je echt het verschil maakt in de operationele flow