Customer Support Service Medewerker – Safety Afdeling

Over deze functie

Als **Customer Support Service Medewerker** ben je verantwoordelijk voor de administratieve en organisatorische opvolging van serviceactiviteiten binnen de Safety afdeling.

Je zorgt mee voor een vlotte planning van interventies, een correcte opvolging van service orders en een efficiënte ondersteuning van zowel klanten als interne teams. Je werkt nauw samen met de Service Manager en bent een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen.

**Jouw verantwoordelijkheden**

* Opstellen en beheren van onderhoudsplanningen * Inplannen van interventies en indienstnames * Voorbereiden en administratief verwerken van service orders * Dispatchen en opvolgen van opdrachten richting technische teams * Opstellen van offertes voor onderhoudscontracten en contractverlengingen * Ingeven, beheren en opvolgen van bestaande onderhoudscontracten * Correct verwerken en opvolgen van administratieve dossiers * Ondersteunen bij facturatie en administratieve opvolging * Onderhouden van contacten met klanten en interne medewerkers * Nauwe samenwerking met de Service Manager * Rapporteren aan de Office Manager

**Aanbod**

* Vast contract van onbepaalde duur * Voltijdse functie binnen een **39-urenweek** * **6 ADV-dagen** bovenop je wettelijke verlof * Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen * Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering * Ecocheques * Mogelijkheid tot een niet-recurrente bonus bij het behalen van doelstellingen * Laptop voor professioneel gebruik * Mogelijkheid tot **maximaal 2 dagen thuiswerk per week** na 12 maanden * Mogelijkheid tot fietsleasing (gewone fiets, e-bike of speedpedelec) na 12 maanden * Ruimte om bij te leren en je takenpakket verder uit te bouwen * Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je functie * Een open en informele werksfeer met gedreven collega's * Een sterke lokale KMO-structuur binnen een internationale organisatie