Customer support medewerker

Over deze functie

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, garages en andere betrokken partijen. Je zorgt voor een vlotte communicatie, volgt dossiers nauwkeurig op en bewaakt gemaakte afspraken van begin tot eind. Dankzij jouw klantgerichte aanpak weten klanten steeds waar ze aan toe zijn en kunnen zij rekenen op een professionele dienstverlening.

* Beantwoorden van **inkomende** telefoons en e-mails van klanten en partners;
* Verzamelen, controleren en verwerken van **gegevens** op correctheid en volledigheid;
* **Ondersteunen** bij **technische** vragen en afstemmen met garages en werkplaatsen;
* **Informeren** van klanten en betrokken partijen over de voortgang van dossiers;
* Opvolgen en bewaken van afspraken met klanten, leveranciers en partners;
* Correct **afhandelen** van contractgerelateerde vragen binnen de vooropgestelde deadlines;
* Registreren en beheren van **klantinformatie** in de verschillende **systemen**;
* Actief meedenken over **oplossingen** en het garanderen van een uitstekende **klantenservice**.

Een **vliegende star**t van jouw carrière in een dynamische, internationale en multiculturele werkomgeving!

* **Zekerheid op termijn**: Een interimcontract met uitzicht op een vast contract;
* **Aantrekkelijk salaris**: Afgestemd op jouw ervaring (te bespreken tijdens de sollicitatiegesprekken).
* **Maaltijdcheques**: € 7 per dag (of per 7,6 u. bij nacht-/weekendschriften);
* **Ecocheques**: € 250 per jaar;
* **Eindejaarspremie;**
* **Extra voordelen** bij een vast contract; **Hospitalisatieverzekering** en **groepsverzekering,** extra vergoeding van € 7/uur voor aanvullende taken en kansen op extra waardering en beloningen voor buitengewoon werk!