Customer Support FR
ITZU · Genk · 2026-07-16
Over deze functie
About this jobVoor een klant sterk groeiend in de de B2B-matchmaking in de sector uitrusting en machinehuurbedrijven, zoeken wij een Customer Support FR.
Je komt in een dynamisch team terecht en zet je in voor het beheer en de opvolging van onze bestaande klanten. Kwaliteit, snelle reacties en tevreden klanten staan centraal.Jouw verantwoordelijkheden**Wat ga je doen?**
* Klanten helpen via telefoon en e-mail. * Klantendossiers goed bijhouden en opvolgen (facturen, updates, operationele zaken). * Klanten begeleiden bij het gebruik van ons platform en de diensten. * Luisteren naar wat klanten nodig hebben en hen naar de juiste oplossingen leiden. * Inkomende vragen professioneel en snel aanpakken. * Zorgdragen dat klanten tevreden blijven en graag terugkomen. * Goed samenwerken met collega's zodat alles soepel loopt.
**Wat we bieden?**
* Contract van onbepaalde duur + extralegale voordelen. * Maaltijdcheques + 12 ADV dagen. * 1 dag thuiswerk + een stabiel en jonge werkgever.
Gevraagde vaardigheden
- Een dienst leiden
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Intern communiceren
- Klantenrelaties opvolgen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Een team coördineren
- Verbetertrajecten voorstellen
Vergelijkbare vacatures
- Customer Succes Support MedewerkerGlowi Jobs · Genk
- Customer Support OfficerUNIQUE · Genk
- Customer Support OfficerUnique Genk · Genk
- Customer Support FRITZU - Zaventem · Genk
- Laborant chemie (R&D/ Customer support)Oxford Global Resources · Genk
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.