Customer Success & Sales Medewerker (Mya)

Over deze functie

Mya is een online agenda- en praktijkoptimalisatietool voor zorgverleners. We helpen praktijken elke dag efficiënter werken: minder administratie, meer rust, betere opvolging.

Om onze groei te ondersteunen, zoeken we een Customer Success & Sales Medewerker die verantwoordelijkheid neemt, structuur brengt en ook commercieel durft denken.

Dit is géén klassieke helpdesk of salesfunctie. Dit is een rol voor iemand die **meedenkt, opvolgt en initiatief neemt**.

**Wat je bij ons doet**

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dat kan via mail of telefoon zijn, en altijd met de bedoeling: **problemen oplossen én vooruithelpen**.

Concreet betekent dat:

* Je ondersteunt klanten bij het gebruik van Mya en Reservi * Je begeleidt nieuwe praktijken bij hun opstart en onboarding * Je geeft online demo’s en opleidingen (individueel of in kleine groep) * Je detecteert opportuniteiten en volgt die actief op * Op rustigere momenten neem je **internal sales** taken op, waaronder **actieve telefonische prospectie** (warm en koud). * Je denkt mee over hoe we onze support, onboarding en communicatie kunnen verbeteren

Af en toe ga je mee naar een beurs of event, maar dat is bijzaak — de kern zit in je dagelijkse verantwoordelijkheid.

**Wat je bij ons krijgt**

* Een **vaste functie** met verantwoordelijkheid en afwisseling * Bij voorkeur voltijds, maar **flexibiliteit is bespreekbaar** * Een klein team met korte lijnen en weinig hiërarchie * Interne opleiding en begeleiding, maar géén micromanagement * Ruimte om mee te denken en impact te hebben * Een no-nonsense werkomgeving waar inzet en betrouwbaarheid tellen

Je werkt in ons kantoor in **Genk**, met glijdende uren in onderling overleg.

*Mogelijkheid om te starten via een individuele beroepsopleiding. Dit is een maatregel waarbij je opleiding in het bedrijf volgt van minimum 1 maand tot maximum 6 maanden waarbij werkloosheidsuitkering of leefloon behouden blijft + een opleidingsvergoeding. Dit kan ook voor vrij werkzoekenden en schoolverlaters zonder uitkering. Na de opleiding volgt een contract van bepaalde of onbepaalde duur na een succesvolle afronding van de IBO. Meer info zie* *https://www.vdab.be/ibo**.*