Customer Success & Inside Sales FR/NL

Over deze functie

About this job

Pour le compte d’un acteur digital en forte croissance actif dans la mise en relation B2B dans le secteur des équipements et de la location de machines, nous recherchons un(e) **Customer Success & Inside Sales**.

Vous rejoignez une équipe dynamique et contribuez activement à la gestion et au suivi des clients existants, avec un fort accent sur la qualité de service, la réactivité et la satisfaction client.

Le poste est basé à Genk et environs, avec une organisation de travail flexible incluant une présence sur site majoritaire et une possibilité de télétravail à convenir selon la situation.

Jouw verantwoordelijkheden

**Vos responsabilités**

* Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail * Assurer le suivi administratif des dossiers clients (facturation, mises à jour, suivi opérationnel) * Accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme et des services * Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions adaptées * Assurer un suivi rigoureux et qualitatif des demandes entrantes * Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients existants * Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide et efficace

* Bénéficier d’un contrat à durée indéterminée dès l’entrée en fonction * Profiter d’un salaire brut mensuel attractif complété par des avantages extralégaux * Recevoir des chèques-repas * Bénéficier de 12 jours de réduction du temps de travail (ADV) * Possibilité de télétravail à raison d’environ 1 jour par semaine (à convenir selon la situation) * Évoluer dans un environnement stable, dynamique et orienté client

Pour postuler, envoyez votre CV à [email protected] ou contactez-nous directement au 02 626 37 08.