Customer Success Manager | Publieke Sector software

Over deze functie

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

* Je beheert een eigen klantenportefeuille binnen de publieke sector: je volgt organisaties actief op, luistert naar hun noden en zorgt ervoor dat ze de software optimaal benutten, vandaag en bij elke nieuwe stap in hun digitalisering.
* Je geeft opleidingen en consultancysessies op maat: van een eerste kennismaking tot verdiepende sessies over nieuwe functionaliteiten, waarbij je je aanpak aanpast aan het doelpubliek - een gemeente werkt nu eenmaal anders dan een politiezone.
* Je bent de brug tussen klant en product: je vertaalt feedback en concrete noden rechtstreeks naar het R&D-team en test nieuwe functionaliteiten mee, zodat het product blijft evolueren in functie van de praktijk.

Wat bieden zij jou?

* Een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €3.300, afhankelijk van je ervaring, aangevuld met een CAO90-bonus tot €500, maaltijdcheques van €10, ecocheques van €250 en een netto onkostenvergoeding van €302/maand.
* Een firmawagen, laptop en smartphone - volledig uitgerust om je job goed te doen.
* Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering inbegrepen.
* Flexibel werken: je combineert thuiswerk, klantbezoeken en één vaste kantoordag per week in de regio van Niel.
* Een hechte teamcultuur met jaarlijkse hoogtepunten zoals een grote teamreis, ski- en champagneseminarie voor een bedrijf dat hard werkt en dat samen viert.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT:

https://www.kwery.be/jobs