Customer Servicemedewerker Transportsector
UNIQUE OFFICE · Mollem · 2026-06-12
Over deze functie
Onze klant in Mollem, één van de grootste spelers in de (inter)nationale transportsector, is op zoek naar een nieuwe collega die zal instaan voor een divers takenpakket:
* Jij draagt de verantwoordelijkheid van de administratieve verwerking van transportopdrachten (bv: een klant heeft een nieuwe opdracht, jij hebt contact met de dispatchers, chauffeurs... om alles te regelen); * Daarnaast sta je in voor het opstellen van alle logistieke en transportgerelateerde documenten; * Je voorziet klanten proactief van advies en gaat in overleg met hen (bv: een bestelling is te laat, een bestelling moet aangepast worden...); * Verder bevestig je het proces en de uitvoering van de orders op alle logistieke systemen.
**Bedrijfsinfo**
Onze klant is actief in de nationale en internationale transportsector. Tevens voorzien zij bedrijven niet enkel van transportoplossingen, ook hebben zij verschillende opslagruimtes waarin bedrijven goederen kunnen stockeren.
* Jouw loon wordt afgestemd op jouw ervaring, maar zal schommelen tussen €2800 en €3600 bruto/maand. Hierbij komen maaltijd- en ecocheques en (indien een vast contract) ook een groeps- en hospitalisatieverzekering. Je kan zowel starten op interimbasis als direct op vaste basis, dit is te bespreken. * Je start tussen 8u00 en 9u00 en je eindigt tussen 17u00 en 18u00. Je hebt 26 verlofdagen per jaar. Thuiswerk is sporadisch wel mogelijk. * Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf met een echte KMO-sfeer.
Gevraagde vaardigheden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
- Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
Vergelijkbare vacatures
- Customer Servicemedewerker TransportUNIQUE OFFICE · Mollem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.